Пн – Пт: с 10:00 до 21:00
Сб – Вс: выходные дни

Взыскание по договору оказания услуг

Задать вопрос

Договора возмездного оказания услуг – распространенный тип соглашений, заключаемый между исполнителем и заказчиком. Согласно ему первый обязуется оказать определенные услуги, а второй – оплатить их в соответствии с условиями договора. Иногда заказчик по некоторым причинам (как зависящим, так и не зависящим от него) не может или не хочет исполнить свои обязанности по соглашению оказания услуг. В некоторых случаях исполнитель, получив денежные средства, не выполняет взятые на себя обязательства или делает это настолько плохо, что заказчик полностью теряет интерес к продолжению сотрудничества. Тогда исполнителю/заказчику приходится прибегать к досудебным и судебным методам взыскания, чтобы получить положенные ему средства.

Особенности договора об оказании услуг

Самая главная особенность договора возмездного оказания услуг в том, что заказчик оплачивает не результат, а само действие. Именно из-за неправильной трактовки и понимания особенностей соглашения проистекает большинство споров. Сам договор регулируется нормами гражданского права и применяется, в частности, в следующих областях:

  • Медицина и профилактика;
  • Связь, интернет, трансляция и передача контента;

Носков Игорь юрьевич
Кто будет заниматься Вашим делом?
Носков Игорь Юрьевич
1
Адвокат города Москвы;
1
Кандидат юридических наук;
1
Высшее образование получено в ВУЗе, который специализируется на подготовке кадров для судебной системы;
1
2 года работы в суде;
1
6 лет преподавательской деятельности юридических дисциплин;
1
7 лет защиты интересов в судах Российской Федерации.
Задать вопрос
  • Информационные услуги любого рода;

  • Туристический бизнес и путешествия;
  • Обучение и повышение квалификации.

Строго определенный список действий, которые попадают под соглашение оказания услуг, в законодательстве отсутствует, а потому таким договором могут регулироваться самые разные отношения.

В договоре возмездного оказания услуг должны обязательно присутствовать условия, определяющие качество предоставляемого сервиса. Если они отсутствуют, то к качеству предъявляются требования, предусмотренные действующим законодательством. Так как строго установленных законом норм в этой сфере не существует, в судебной практике этот показатель иногда оценивается на основании экспертных заключений.

Законодательством также не устанавливаются сроки и стоимость по договору возмездного оказания услуги, хотя эти условия наряду с объемом, предметом и качеством относятся к существенным. Определение условий соглашения полностью возлагается на стороны, заключающие его.

Причины споров по данным договорам

Казалось бы, соглашение оказания услуг довольно гибкое и стороны имеют возможность определить все его нюансы. Так почему же возникают споры по данным договорам? Наиболее частой причиной отказа заказчика от выполнения своих обязательств (перечисления денежных средств) в полном объеме являются претензии к качеству. При этом заказчик обычно не принимает во внимание определяемую законодательно объективную невозможность исполнителя гарантировать результат. В договоре оговариваются именно действия, которые должен совершить исполнитель, или определенный вид деятельности, которую он должен осуществлять. При этом результат в силу объективных причин просто не может быть гарантирован, а потому находится за пределами обязательств исполнителя.

Важной отличительной чертой договоров возмездного оказания услуг является то, что Заказчик платит не за результат, а за сам процесс оказания услуги. Однако, такой смысл договора возмездного оказания услуг не мешает в договоре указать на необходимость достижения Исполнителем по договору конкретного результата.

Например, заказчик, являясь продавцом определенного вида товара, хочет повысить его продажи и популярность, заказывает услугу создания и размещения наружной рекламы. После выполнения и согласования исполнитель размещает рекламное изображение – услуга считается оказанной. И если при этом продажи товара заказчика не выросли, то исполнитель не несет за это ответственности.

Как показывает практика, многие заказчики мотивируют свой отказ платить именно этим – отсутствием результата. В этом случае приходится заниматься вопросом принудительного взыскания денежных средств.

Мои успешные дела

Досудебное решение споров по договору оказания услуг

Досудебное решение конфликтных ситуаций по договору оказания услуг является обязательным, если сделка заключена между юридическими лицами, а также, если данным порядок является обязательным в силу договора. Впрочем, как показывает практика, лучше попробовать договориться и решить вопрос миром, ведь судебная тяжба – долгое и затратное дело, которое к тому же может нанести серьезные репутационные потери исполнителю.

Досудебное взыскание подразумевает предъявление претензии. Этот документ не имеет законодательно установленной формы и может составляться в произвольном виде с обязательным указанием следующих данных:

  1. Основания, по которым возникли обязательства (договор или иное соглашение);
  2. Факт нарушения заказчиком или исполнителем своих обязательств по договору;
  3. Требования уплатить или вернуть денежные средства в оговоренном размере;
  4. Список дальнейших действий в случае неудовлетворения претензии.

На данном этапе решения вопроса важно найти достаточно убедительные доводы, чтобы заставить заказчика или исполнителя оплатить/вернуть денежные средства. Поэтому составление претензии и дальнейшее решение вопроса (переговоры, возможно, обращение в суд и представление там интересов клиента) лучше доверить опытному адвокату.

Судебная практика по договору возмездного оказания услуг

Если после оказания необходимой услуги и выставления претензии получить плату не удалось, следует обратиться в арбитражный суд с исковым заявлением. Вопрос его составления также лучше доверить юристу, так как форма иска определена законодательно и также необходимо указать правовые нормы, нарушенные заказчиком/исполнителем.

Помимо искового заявления для взыскания необходимо представить дополнительные документы:

  1. Личные и коммерческие сведения (копию паспорта, свидетельство о регистрации и т.д.);
  2. Договор возмездного оказания обслуживания, дополнения и приложения к нему;
  3. Акт выполненных работ и иные приемо-передаточные документы;
  4. Оригинал квитанции об оплате госпошлины в соответствии с размером исковых требований;
  5. Доказательства факта, качества и объема оказания услуг.

Сбор и подготовка доказательств особенно важны, если письменный договор оказания не составлен и не подписан. Но при этом – даже в случае заключения устного соглашения – законом не запрещено составление и подписание документов сдачи-приемки.

Взыскание долгов по соглашениям в Москве

В ситуации, когда услуга оказана, а деньги за нее не получены, может оказаться каждый. Для ее положительного разрешения важно привлечь опытного юриста, который сможет подготовить все необходимые документы и представить суду неопровержимые доказательства того, что исполнителем выполнены все условия, предусмотренные договором.

Адвокат Игорь Носков предлагает профессиональную юридическую помощь – от консультации до представления интересов исполнителя/заказчика в арбитражном суде. Ведь в делах о взысканиях очень много нюансов и тонкостей, которые способен учесть только опытный специалист. Поэтому доверьте решение этого вопроса Игорю Носкову, который обладает большим опытом работы в данной сфере, а потому с высокой вероятностью сможет обеспечить положительный исход.

(Нет голосов)

Сколько стоит ведение дела?

Определить точную стоимость оказания юридической помощи возможно только после полного ознакомления с ситуацией и документами, которые ее касаются. Здесь приведены несколько дел из разных сфер, которые докажут Вам, что проблемы с помощью суда можно решать выгодно.
1 Дело, где потратили 145 тыс. рублей, а сэкономили больше 15 млн. рублей
Доверителем был заключен Договор купли-продажи недвижимости с Департаментом городского имущества г. Москвы. Данным договором предусматривалась рассрочка платежа за приобретаемое помещение. В силу непредвиденного тяжелого финансового состояния Доверитель не смог во время внести все платежи.

По причине нарушения сроков внесения платежей за проданное помещение Департамент обратился в суд с требованиями о взыскании задолженности, а также неустойки за просрочку внесения платежей.

Общая сумма исковых требований составила 16 038 276 рублей
1 Затраты и выгода составили
затраты
145 000 р
выгода
15 037 603 р
1 Выгода доверителя
В суде нами были представлены доказательства того, что на дату судебного разбирательства Доверителем были внесены уже все необходимые платежи в части основного долга.

Также нами было заявлено о применении статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, что позволило снизить неустойку в несколько раз.

Выгода Доверителя составила - 15 037 603 рубля.
Скачать судебные акты
1 Затраты составили менее 1/4, чтобы возместить ущерб размером более 200 000 рублей
Нашему Доверителю на постоянной основе для ведения бизнеса требовалась доставка товара в разные регионы России. При одной из доставок товара сложилась ситуация, что товар фактически был утерян и Перевозчик в добровольном порядке отказался возместить стоимость утраченного товара.

Наш Доверитель добросовестно относился к документам и вся необходимая документация для обращения в суд была у него на руках. В связи с этим нам не потребовалось много времени, чтобы подготовиться к судебному разбирательству.
1 Затраты и выгода составили
затраты
45 000 р
выгода
211 120 р
1 Выгода доверителя
Само судебное разбирательство прошло достаточно гладко. Доводы нашего оппонента судом приняты не были и наше исковое заявление было удовлетворено в полном объеме. Судебный акт впоследствии также был исполнен Ответчиком полностью.

Тем самым, нашему Доверителю удалось полностью восстановить свое нарушенное право, проявив активную позицию, при этом не затратив значительных денежных средств. Без инициирования судебного разбирательства нашему Доверителю оставалось бы только подсчитывать убытки.
Скачать судебные акты
1 Потратили всего 90 тыс. рублей, чтобы получить почти 700 тыс. рублей
Для ответственного автомобилиста мойка собственного автомобиля - всегда приятное занятие, так как после него машина предстает во всей красе, да и ездить на чистом автомобиля намного приятнее.

Однако, нашего Доверителя в конце мойки автомобиля, ждала очень неприятная ситуация - на всех пластиковых деталях отошла краска. Экспертиза, которая была проведена до суда, показала, что сотрудниками мойки было применено средство, которое нельзя было использовать для пластиковых деталей.
1 Затраты и выгода составили
затраты
84 000 р
выгода
697 782 р
1 Выгода доверителя
Досудебное переговоры ни к чему не привели и собственник мойки отказался в добровольном порядке возместить ущерб, в связи с чем пришлось обращаться в суд.

Пострадавший собственник автомобиля обратился к нам еще до суда, поэтому нам удалось полноценно подготовиться к судебному разбирательству. Это дало свои плоды, так как никакие сопротивления собственника автомойки не позволили ему уйти от ответственности. Судебный акт был вынесен в нашу пользу и он был полностью исполнен Должником.
Скачать судебные акты
1 Взыскали достойную неустойку по договору подряда, несмотря на применение ст. 333 ГК РФ
Подрядчик нашего Доверителя нарушил сроки выполнения работ. В досудебном порядке урегулировать возникшую ситуацию не удалось, в связи с чем пришлось обращаться в суд с исковым заявлением.

Со стороны Подрядчика мы получили возражение относительно наших требований. Подрядчик указывал, что по вине нашего Доверителя были нарушены сроки выполнения работ, а также Подрядчик заявил о применении ст. 333 ГК РФ.

Ни один из доводов нашего оппонента не сработал и суд удовлетворил требование нашего Доверителя, взыскав неустойку в размере 1 680 000 рублей.
1 Затраты и выгода составили
затраты
95 000 р
выгода
1 680 000 р
1 Выгода доверителя
В договоре подряда, заключенным между нашим Доверителем и Ответчиком, условие о неустойке было достаточно суровым. Мы ожидали серьезного снижения неустойки, однако, мы хорошо были подготовлены к судебному  разбирательству и доказали суду обоснованность наших требований. Так, нашему Доверителю удалось добиться результата с затратами, которые составили менее 10 %.
Скачать судебные акты
1 Заказчик не захотел забирать свое оборудование, но платить ему за него все равно пришлось
Наш Доверитель произвел для своего Заказчика оборудование. Часть данного оборудования Заказчик забрал, а остальную часть долгое время забирать не хотел и не оплачивал его.

После того, когда уже вышли все разумные сроки, в адрес Заказчика были направлены письменные требования забрать произведенное по его заказу Оборудование. Однако, и это не подействовало, после чего было принято решение обращаться в суд.

В 2-х судебных инстанциях пришлось доказывать, что наш Доверитель не мог реализовать данное оборудование третьим лицам, так как оно являлось уникальным и было сделано специально по заказу нашего Ответчика. Суды сочли наши доводы убедительными и удовлетворили исковые требования.
1 Затраты и выгода составили
затраты
280 000 р
выгода
1 829 723 р
1 Выгода доверителя
Расходы на взыскание задолженности в 2-ух судебных инстанциях (г. Ярославль и г. Киров), с учетом всех расходов, составили менее 1/5 от суммы выигрыша. Нашему Доверителю удалось не только компенсировать затраты на производство оборудования, но и получить прибыль, а также возместить расходы на ответственное хранение.
Скачать судебные акты
1 Взыскали почти 1 млн. рублей, а потратили всего 95 тыс. рублей
Между Индивидуальным предпринимателем, моим Доверителем, и Организацией был заключен Договор аренды. По истечению некоторого времени Арендатор перестал вносить арендные платежи и оплачивать коммунальные услуги.

Когда все разумные сроки для погашения задолженности истекли, было принято решение обращаться в суд. При подготовке искового заявления в суд нами были заявлены максимальные исковые требования, в том числе проценты, в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Сумма исковых требований составила почти 1 000 000 рублей.
1 Затраты и выгода составили
затраты
95 000 р
выгода
987 764 р
1 Выгода доверителя
Судом исковые требования были удовлетворены в полном объеме. Более того, с Ответчика были взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со статьей 395 ГК РФ, за период до даты фактического погашения задолженности.

Размер удовлетворенных исковых требований составил почти 1 млн. рублей, при затрате на оказание юридической помощи всего в 95 тыс. рублей.
Скачать судебные акты
Могу ли я дать гарантии?

Я придерживаюсь следующего правила: "Покупателям нужен не бур - а дырка, не газета - а информация, не юрист - а решение проблемы".

Только исходя из этого правила я и строю свою работу. Если Ваша задачу невозможно эффективно решить, то я честно сообщу Вам об этом и предостерегу от лишних трат и необдуманных действий.
Блог адвоката Носкова Игоря
Здесь Вы найдете полезный для Вас материал по интересующей Вас теме
Больше статей Вы можете найти в моем блоге

Запишитесь на бесплатную консультацию

Оставьте заявку и с вами свяжутся в течение 15 минут